联系方式总览
本站（sifu.teasifu.com）为传奇私服信息聚合平台，日常咨询量较大，为提高沟通效率，请根据您的身份与问题类型选择对应渠道。以下所有联系方式均为占位信息，实际使用时请替换为真实信息。
玩家咨询
- 邮箱：[email protected]（推荐，24 小时内回复）
- 在线客服：工作日 9:00–22:00，周末 10:00–20:00
- 玩家反馈QQ群：123456789（占位）
发布方合作
- 邮箱：[email protected]（开服信息提交、排行榜咨询）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 合作QQ：987654321（占位）
投诉与举报
- 邮箱：[email protected]（虚假开服、死服、欺诈行为）
- 举报需提供：服务器名称、开区时间、问题描述、截图证据
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前 1 个工作日预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家咨询邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00；周末 10:00–20:00 | 排队不超过 5 分钟 |
| 发布方合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内完成初查 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听，忙时 30 分钟内回拨 |
服务承诺： 对于玩家举报的“死服”“虚假开服”“跳转欺诈”问题，本站承诺在 48 小时内完成核查；核实后将在 2 小时内下架相关信息，并在“开服历史信誉档案”中记录该发布方的违规行为。对于发布方提交的开服信息，我们承诺在 24 小时内完成人工审核并反馈结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责“散人传奇私服新开发布”板块的信息审核、版本分类、散人友好度标签评定。如您提交的开服信息超过 24 小时未审核，或对审核结果有异议，请联系 [email protected]，并在邮件标题注明“审核查询+服务器名称”。
排行榜运营组
负责“冰雪传奇私服排行榜”的数据统计、算法维护、榜单申诉。如您对榜单排名有疑问，需提供该服连续 7 天的在线率数据、玩家评价截图，发送至 [email protected]，标题注明“排行榜申诉+服务器名称”。申诉处理周期为 5 个工作日。
技术组
负责服务器状态探测系统、开服日历工具、版本筛选助手的技术支持。如遇工具无法安装、数据不同步、探测结果异常等问题，请联系 [email protected]，并附上操作系统版本、工具版本号、问题截图。
玩家评价管理组
负责实名评价的审核、展示、争议处理。如您认为某条评价存在恶意诋毁或虚假好评，可发送邮件至 [email protected]，提供您的游戏角色截图与情况说明，我们将在 3 个工作日内复核。
常见问题与快速解答
如何提交新开传奇私服信息？
请将以下信息发送至 [email protected]：服务器名称、开区时间（精确到分钟）、版本类型（如冰雪、单职业、合击）、客户端下载地址、散人友好度说明（是否无充值门槛、元宝是否可回收、装备是否保值）、联系方式。审核通过后，信息将在 2 小时内上线。
为什么我的服务器被下架了？
常见原因有三：一是连续 3 次状态探测失败（服务器离线或拒绝连接）；二是玩家举报并经核实存在虚假开服、跳转欺诈行为；三是开区时间与提交信息严重不符（偏差超过 30 分钟）。如您认为下架有误，可发送申诉邮件至 [email protected]。
排行榜是否收费？
不收费。“冰雪传奇私服排行榜”完全依据算法与玩家评价排序，不接受付费排名。本站广告位与排行榜为独立体系，广告位明确标注“广告”字样，且不参与排行榜计算。
如何举报虚假私服？
请发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开区时间、问题描述（如“开区后 2 小时即关服”“客户端含木马”“充值后无法提现”）、截图或录屏证据。我们将在 48 小时内完成初查，核实后下架信息并记录发布方违规行为。